Versão 1.1 — vigente desde maio de 2026
Toda demanda cadastrada na Lead Leste passa por análise antes de ser distribuída aos fornecedores. Os critérios de validação incluem:
Após a validação, cada lead recebe um Score de 0 a 100 calculado automaticamente com base em 8 critérios. O Score é informação de qualificação da demanda e é exibido ao Fornecedor antes do desbloqueio. Ele não define sozinho o valor de desbloqueio: entra apenas como o acréscimo descrito na seção seguinte.
O Fornecedor pode visualizar o Score e o resumo da demanda antes de decidir pelo desbloqueio.
Em demanda de comprador privado, o valor base do desbloqueio vem da faixa de investimento declarada pelo comprador no formulário da demanda:
Sobre esse valor base incide um único acréscimo: 40% quando a demanda privada tem Score igual ou superior a 85 pontos.
Não há acréscimo por tempo decorrido. O valor exibido no painel não sobe conforme as horas passam desde a criação da demanda.
Demanda de órgão público e de entidade do Sistema S não usa esta tabela: o desbloqueio é em cortesia, sem débito de créditos, limitado a 5 desbloqueios em cortesia por fornecedor a cada 30 dias corridos.
Fornecedores recém-cadastrados recebem 80 créditos iniciais, suficientes para desbloquear uma demanda privada da faixa até R$ 5.000 por mês sem custo adicional. Para as demais faixas, e para demandas com Score 85 ou mais, é necessário adquirir créditos adicionais.
A Lead Leste não participa da negociação. O fornecedor entra em contato diretamente com o comprador e conduz o processo comercial de forma independente.
O Fornecedor pode abrir contestação em até 7 (sete) dias corridos após o desbloqueio nos seguintes casos comprovados:
A Lead Leste analisará cada contestação em até 10 (dez) dias úteis.
Contestações procedentes resultam em devolução integral dos créditos utilizados no desbloqueio.
Contestações improcedentes ou fora do prazo não geram devolução de créditos.
Contestações recorrentes sem justificativa válida poderão resultar em suspensão da conta.
Abrir contestação pelo canal de suporte em leadleste.com/suporte, informando: ID do lead, motivo da contestação e evidência do dado inválido (print de bounce, print de erro de telefone, etc.).
Um lead é distribuído para fornecedores que atendam simultaneamente:
Cada lead é distribuído para no máximo 8 fornecedores. Se houver menos de 8 fornecedores compatíveis, o lead é distribuído para os disponíveis.
O volume de leads disponíveis depende das solicitações orgânicas de compradores e pode variar por sazonalidade, segmento e região. A Lead Leste não garante volume mínimo por período.
Todos os fornecedores compatíveis por categoria e região são notificados quando um lead é gerado, incluindo quem não tem crédito. Fornecedores sem saldo podem adquirir créditos avulsos para tentar desbloquear enquanto houver vaga entre os 8 desbloqueios do lead.
O desbloqueio é limitado a 8 vagas por lead, ocupadas por ordem de chegada. Fornecedores com planos mais elevados recebem a notificação antes e têm mais tempo para decidir.
Cliques em slots patrocinados são registrados com dados de sessão, endereço IP, dispositivo, navegador, origem e localização aproximada. O sistema aplica proteção automática contra cliques fraudulentos:
Cliques que ultrapassam esses limites são ignorados — o visitante é redirecionado ao perfil do fornecedor, mas o clique não é registrado e não gera cobrança.
Créditos adquiridos na plataforma Lead Leste não expiram enquanto a conta permanecer ativa.
Créditos não são reembolsáveis, exceto nos seguintes casos contestados em até 7 dias corridos após o desbloqueio:
Cada contestação é analisada individualmente em até 10 dias úteis.